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Expérience Professionnelle en Secrétariat :
Depuis Juillet 1993, au sein d’un organisme de contrôle d’installations de gaz domestiques et professionnelles, à La Madeleine (CDI)
- Traitement de l’ensemble des informations liées aux contrôles d’installations de gaz pour satisfaire la demande du client, sur Word, Excel, fichier clients sous Citrix, Opti-time (logiciel de planification).
- Réception et planification des missions à attribuer aux contrôleurs dans les secteurs d’activités qui m’ont été affectés : audits et « E.R.P. 5 ». Gestion des appels téléphoniques.
Mes activités sont variées et demandent rigueur, application, méthode et un travail en équipe.
Autres expériences significatives :
Eté 1992, Décathlon à Sequedin – Prélèvement et Réception (CDD)
- Réception des colis, prélèvement des articles correspondant aux différentes commandes pour les expédier vers les chaînes de magasins Décathlon.
Juillet 1989 à Mai 1992, Crédit Mutuel à Lille – Bons de Caisse et Assurances (CDD)
- Opératrice de saisie, traitement de texte sur logiciel Word, gestion des appels téléphoniques et saisie des souscriptions de différents produits d’assurances (P.E.L ; P.L.P…).
Avril 1987 à Avril 1989, Etat Major de l’Armée de l’Air à Villacoublay – Bureau de Défense Aérienne (Acte de volontariat)
- Participation aux opérations et manœuvres militaires (Salon du Bourget et Défilé du 14 Juillet aux Champs Elysées). Rédaction des rapports correspondants (textes, croquis, plans et insertions photographiques) sur traitement de texte et machine à écrire électronique.
1985 à 1987, Ecole de Hautes Etudes Commerciales à Lille – Relations Humaines (TUC)
- Elaboration de statistiques, corrections de devoirs de mathématiques sur informatique. Traitement de textes pour rédaction des rapports sur Word.
Diplôme :
Juin 1995 : B.A.C. Professionnel Bureautique par correspondance (EDUCATEL).
Juin 1985 : C.A.P et B.E.P Sténodactylographie Correspondancière.
Stages et formations :
Mai 2004 à Aubervilliers : formation sur la mise en place du Projet des contrôles ERP 5.
Juin 2004 à Aubervilliers : stage relationnel dans le cadre d’une démarche qualité vis-à-vis de la clientèle, avec le centre EOS.
Ces différentes formations et stages m’ont permis de progresser professionnellement, montrent un désir de m’enrichir et de m’impliquer au sein de l’association et de l’emploi que j’occupe actuellement.
Divers :
Sport : Tennis, V.T.T, Randonnées pédestres.
Loisirs : Lecture, cinéma
Divers : Titulaire du permis B, véhicule.
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